Wsp\u00f3\u0142praca nie powinna ko\u0144czy\u0107 si\u0119 podpisaniem umowy, ale powinna trwa\u0107 przez ca\u0142y cykl projektu. Kluczowe jest zaanga\u017cowanie zespo\u0142u IT w proces konsultacji z klientem, aby zrozumie\u0107 jego potrzeby i oczekiwania. Na przyk\u0142ad, firma WinningZ organizuje regularne sesje feedbacku, w kt\u00f3rych klient mo\u017ce wyrazi\u0107 swoje opinie i sugestie. Wed\u0142ug danych z badania przeprowadzonego przez firm\u0119, 92 proc. klient\u00f3w deklarowa\u0142o wi\u0119ksze zaufanie do partnera, kt\u00f3ry aktywnie s\u0142ucha i reaguje na potrzeby klienta.<\/p>\n

Wsp\u00f3\u0142praca w czasie rzeczywistym poprzez narz\u0119dzia komunikacji, takie jak Slack lub Microsoft Teams, r\u00f3wnie\u017c przyczynia si\u0119 do budowania zaufania. Wed\u0142ug raportu “Collaboration in Polish IT Market” z 2023 roku, 68 proc. klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce dost\u0119pno\u015b\u0107 zespo\u0142u IT w czasie rzeczywistym jest wa\u017cnym czynnikiem decyduj\u0105cym o wyborze partnera biznesowego. W przypadku braku takiej mo\u017cliwo\u015bci, 56 proc. klient\u00f3w decyduje si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z innym dostawc\u0105 us\u0142ug.<\/p>\n

Warto\u015b\u0107 dodana jako podstawowy argument<\/h2>\n

W bran\u017cy IT cz\u0119sto zdarza si\u0119, \u017ce klient decyduje si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z firm\u0105, kt\u00f3ra oferuje najni\u017csze ceny. Jednak w d\u0142u\u017cszej perspektywie, najbardziej zaufani klientowie s\u0105 te, kt\u00f3rzy czerpi\u0105 najwi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107 z wsp\u00f3\u0142pracy. Wed\u0142ug raportu “Value Proposition in IT Services” z 2023 roku, 87 proc. klient\u00f3w w bran\u017cy B2B uwa\u017ca, \u017ce warto\u015b\u0107 dodana jest wa\u017cniejsza ni\u017c cena.<\/p>\n

Firma WinningZ skupia si\u0119 na tworzeniu rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re nie tylko spe\u0142niaj\u0105 oczekiwania klienta, ale tak\u017ce przynosz\u0105 mu konkretne korzy\u015bci, takie jak poprawa wydajno\u015bci, redukcja koszt\u00f3w lub zwi\u0119kszenie bezpiecze\u0144stwa danych. Na przyk\u0142ad, w przypadku klienta z sektora finansowego, firma stworzy\u0142a system monitorowania ryzyka finansowego, kt\u00f3ry pozwoli\u0142 na redukcj\u0119 strat o 30 proc. w ci\u0105gu roku. Takie wyniki s\u0105 kluczowe dla budowania zaufania i lojalno\u015bci klienta.<\/p>\n

\n
• Wed\u0142ug danych z 2023 roku, 78 proc. klient\u00f3w w bran\u017cy IT wyznacza kryterium zaufania jako pierwszy czynnik decyduj\u0105cy o wyborze partnera biznesowego.<\/li>\n
• 62 proc. klient\u00f3w uwa\u017ca, \u017ce brak transparentno\u015bci w procesie projektowym jest g\u0142\u00f3wnym powodem porzucania wsp\u00f3\u0142pracy.<\/li>\n
• 85 proc. klient\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystali z dokumentacji w czasie rzeczywistym, deklarowa\u0142o wi\u0119ksze zaufanie do partnera biznesowego.<\/li>\n
• 92 proc. klient\u00f3w deklarowa\u0142o wi\u0119ksze zaufanie do partnera, kt\u00f3ry aktywnie s\u0142ucha i reaguje na potrzeby klienta.<\/li>\n
• 87 proc. klient\u00f3w w bran\u017cy B2B uwa\u017ca, \u017ce warto\u015b\u0107 dodana jest wa\u017cniejsza ni\u017c cena.<\/li>\n<\/ul>\n

  Kluczowym elementem budowania zaufania w bran\u017cy IT jest nie tylko dostarczanie wysokiej jako\u015bci us\u0142ug, ale tak\u017ce \u015bwiadome i transparentne podej\u015bcie do wsp\u00f3\u0142pracy. Klient powinien czu\u0107 si\u0119 s\u0142uchany, doceniony i zrozumiany, co przyczynia si\u0119 do budowania d\u0142ugotrwa\u0142ych i zyskownych relacji. Warto r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107, \u017ce inwestycja w budowanie zaufania jest inwestycj\u0105 w przysz\u0142o\u015b\u0107 firmy, kt\u00f3ra zapewni jej konkurencyjne przewagi w dynamicznym rynku IT.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Rynek us\u0142ug IT w Polsce, szczeg\u00f3lnie w obszarze B2B, stoi przed wyzwaniem budowania d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z przedsi\u0119biorcami, kt\u00f3rzy decyduj\u0105 si\u0119 na wsp\u00f3\u0142prac\u0119. Wed\u0142ug danych z 2023 roku, a\u017c 78 proc.…<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-250330","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=250330"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":250331,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/250330\/revisions\/250331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=250330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=250330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.startmetricservices.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=250330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}